Políticas de Envio

Políticas de Envío

Fecha de entrada en vigor: 08/06/2024

1. Áreas de Envío

Realizamos envíos a Antioquia y sus municipios. Despachamos tanto a áreas específicas con nuestro propio servicio de entrega como a otras áreas mediante una transportadora externa.

2. Envíos Propios

Realizamos envíos propios a los siguientes municipios:

  • Bello
  • Sabaneta
  • Itagüí
  • Envigado
  • La Estrella
  • San Antonio de Prado
  • Medellín

El costo del envío a estos municipios es de $15.000 COP.

3. Envíos a Otras Áreas

Para zonas externas a los municipios mencionados, utilizamos los servicios de la transportadora TCC. El costo del envío a estas áreas varía según la ubicación del destinatario y está sujeto a las políticas y tarifas de envío de TCC.

4. Tiempos de Entrega

  • Envíos Propios: Los pedidos realizados a municipios cubiertos por nuestro propio servicio de entrega generalmente se procesan y entregan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
  • Envíos con TCC: Los tiempos de entrega para las zonas externas varían según la ubicación y las políticas de TCC. Por favor, consulta el número de seguimiento proporcionado para obtener información actualizada sobre el estado de tu envío.

5. Rastreo de Envíos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del servicio de mensajería correspondiente (nuestro propio servicio o TCC).

6. Política de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. No nos hacemos responsables por envíos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas. Si se produce un error en la dirección de entrega, contáctanos inmediatamente para intentar corregirlo antes de que se procese el envío.

7. Daños y Pérdidas

Nos esforzamos por asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, en caso de que tu pedido llegue dañado o sea extraviado durante el envío, por favor, contáctanos de inmediato. Para reclamaciones por daños, te pediremos que nos envíes fotos del daño. Haremos todo lo posible para solucionar el problema lo antes posible.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@thecapitalbeer.com
Número de teléfono: 3003664188
Dirección: Cra. 30 #12 A 05, El Poblado

Abiertos de lunes a Sábado
10 a.m. a 6 p.m.

¿Eres mayor de edad?

Necesitamos verificar que tienes la edad suficiente para que puedas explorar y disfrutar de todo lo que ofrecemos.

Abrir Chat
¡Hola!👋
Estamos disponibles, en que podemos ayudarte? ¡Bienvenido a The Capital Beer!